Facebook

Czy po instalacji będę mógł od razu korzystać z Internetu Skyware?

Technik bezpośrednio po wykonaniu instalacji sprawdzi i potwierdzi działanie usługi.

Ile potrwa instalacja usługi Internetu?

W zależności od technologii czas trwania instalacji trwa ok. 30 do 120min.

W jakim terminie mogę skorzystać z nowej Promocji, jeżeli zawarłem umowę na czas określony?

Zmiany Promocji można dokonać jeżeli do zakończenia umowy nie pozostało więcej niż 90 dni.

Czy w trakcie trwania umowy na czas określony mogę zdecydować się na zmianę abonamentu?

Istnieje możliwość zmiany abonamentu na wyższy w każdym momencie trwania umowy. Zmiana dokonywana jest na zasadach określonych w Regulaminie Promocji, z której Klient korzysta. Natomiast w przypadku zmiany abonamentu na mniejszy Abonent zobowiązany jest do zwrotu na rzecz Operatora udzielonych mu ulg w wysokości pomniejszonej proporcjonalnie o wartość ulgi za okres od dnia zawarcia Umowy do dnia zmiany Pakietu na niższy.

Czy opłata instalacyjna powinna zostać uregulowana w momencie instalacji?

Opłata instalacyjna nie jest pobierana w momencie instalacji.  Zostaje doliczona do pierwszej faktury, która wystawiana jest w pierwszym dniu nowego miesiąca rozliczeniowego.

Czy mój Internet w sieci Skyware jest limitowany?

Nasza usługa dostępu do Internetu jest nielimitowana. Mogą Państwo korzystać z niej bez ograniczeń!

Jaki jest czas oczekiwania na instalację?

Standardowo czas oczekiwania na instalację wynosi kilka dni roboczych. W przypadku instalacji niestandardowych czas oczekiwania ustalany jest indywidualnie.

Jakie dokumenty muszę mieć przy sobie podczas podpisywania Umowy?

Aby podpisać Umowę na usługi telekomunikacyjne należy posiadać przy sobie ważny dokument tożsamości.

Czy konieczny jest przyjazd do biura w celu podpisania Umowy?

Podając dane do sporządzenia umowy telefonicznie, jesteśmy w stanie dla Państwa przygotować umowę wcześniej, którą można podpisać w trakcie instalacji.